Comment résoudre les problèmes du chauffe-eau?
Pourquoi mon le chauffe-eau ne démarre-t-il pas?
1. Tout d’abord, vérifier que la pompe de filtration est en position Marche.
Ensuite, s'assurer que le chauffe-eau est activé et que le point de consigne est supérieur à la température actuelle de l'eau.
Sélectionner l’arc pour arroser
Appuyez sur la vignette du chauffe-eau pour accéder au menu du chauffe-eau
2. S'assurer que le chauffe-eau est activé et que le point de consigne est supérieur à la température actuelle de l'eau.
Si l’état du chauffe-eau affiche « Chauffage », le chauffe-eau est en cours de chauffe-eau.
L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles le chauffe-eau ne fonctionne pas alors qu’il affiche l’état « Chauffage », c’est parce que le chauffe-eau n’est pas en mode de fonctionnement de dérivation.
- La plupart des chauffe-eau affichent les lettres BO sur l’affichage des chauffe-eau pour indiquer qu’ils sont en mode de fonctionnement de dérivation. Si vous croyez que votre chauffe-eau n’est pas en mode BO, consultez le manuel de votre chauffe-eau au gaz ou de votre thermopompe pour obtenir des instructions sur la façon de placer votre chauffe-eau en mode BO.
- Si vous souhaitez obtenir de l’aide pour mettre votre chauffe-eau en mode BO, envoyez un courriel à customerappsupport@hayward.com. Dans le courriel, indiquez le numéro de modèle de votre chauffe-eau au gaz ou de votre thermopompe, le numéro de série et une photo de l’affichage du chauffe-eau. Nous vous enverrons des instructions sur la façon de placer votre chauffe-eau en mode BO.
Certaines autres raisons pour lesquelles votre chauffe-eau ou votre thermopompe ne fonctionne pas, tout en affichant l’état « Chauffage ».
- Le câble reliant votre chauffe-eau au contrôleur Omni a été débranché ou endommagé.
- Le chauffe-eau ne reçoit pas d’alimentation. Inspectez le disjoncteur du chauffe-eau et assurez-vous qu’il est allumé.
Le chauffe-eau/la thermopompe détecte un problème. Habituellement, le chauffe-eau affiche un code d’erreur sur son écran lorsqu’il détecte un problème. Certains des codes d’erreur les plus courants sont : IF – défaillance d’allumage, LO – problème de monostat et AO – problème de l’interrupteur de l’aspirateur. - Si votre chauffe-eau ou votre thermopompe affiche un code d’erreur sur son écran, ou si le chauffe-eau ne semble pas être en position Marche après avoir confirmé que le disjoncteur est en position Marche, vous devez communiquer avec un centre de service Hayward autorisé (Hayward Authorized Service Center, HASC) pour obtenir de l’aide.
Pourquoi mon chauffe-eau ne démarre-t-il pas? et l’appareil de chauffage est à l’état « Prêt »
1. Assurez-vous que le point de consigne est au-dessus de la température actuelle de l’eau.
Sélectionner l’arc pour arroser
Appuyez sur la vignette du chauffe-eau pour accéder au menu du chauffe-eau
Menu du chauffe-eau
Appuyez sur ( + ) pour augmenter le point de consigne.
2. Si le point de consigne est supérieur à la température actuelle de l’eau et que l’état indique toujours Prêt, cela peut être dû au fait que le chauffe-eau est désactivé dans le menu de priorité de l’équipement. Assurez-vous que l’équipement est activé.
Menu du chauffe-eau
Appuyez sur le bouton à bascule en position Marche.
3. Une autre raison pour laquelle l’état de votre chauffe-eau est « Prêt » est que votre système est en mode de protection contre le gel.
Sélectionnez l’arc d’eau
Appuyez sur la vignette « Pompe de filtration » pour accéder au menu de la pompe
- Le chauffe-eau ne peut pas être utilisé pendant que la protection contre le gel est en marche et que le système est en mode Piscine.
- La protection contre le gel ne peut être remplacée temporairement par le chauffage que pour le mode Spa.
- Une fois que la température de l’air dépasse le point de consigne de protection contre le gel, vous reprendrez le contrôle du chauffe-eau.
- L’Omni peut également entrer en mode de protection contre le gel en cas de problème avec le capteur de température de l’air. Si vous ne pouvez pas voir la température de l’air dans le menu principal ou si la température affichée est incorrecte, nous vous suggérons de communiquer avec un centre de service agréé Hayward (Hayward Authorized Service Center, HASC) pour obtenir de l’aide.
4. Une autre raison pour laquelle l’état de votre chauffe-eau est « Prêt » est dû à un problème de capteur de température de l’eau.
Sélectionnez l’arc d’eau
Appuyez sur la vignette du chauffe-eau pour accéder au menu du chauffe-eau
Le chauffe-eau ne peut pas être utilisé en cas de problème avec la sonde de température de l’eau.
Le capteur de température a peut-être été débranché du contrôleur Omni ou le câble du capteur a été endommagé.
Dans certains cas, le problème peut être dû à un problème de programmation.
Si votre Omni éprouve un problème avec le capteur de température de l’eau ou si la température de l’eau affichée est incorrecte, nous vous suggérons de communiquer avec un centre de service agréé Haywardcentre de service Hayward autorisé (Hayward Authorized Service Center, HASC) pour obtenir de l’aide.
